Bem-vindo à nossa seção de Perguntas Frequentes! Aqui, você encontrará respostas para as dúvidas mais comuns sobre produtos, pedidos e serviços da Sole Wave. Se você não encontrar a resposta que procura, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco!

 

1. Quais são as opções de pagamento disponíveis?

Aceitamos diversos métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito, débito, boleto bancário. Escolha a opção que melhor se adapta a você durante o checkout.

 

2. Como posso rastrear meu pedido?

Após a confirmação do envio do seu pedido, enviaremos um e-mail com um código de rastreamento. Você pode usar esse código no nosso site ou diretamente no site da transportadora para acompanhar a entrega.

 

3. Qual é a política de troca e devolução?

Oferecemos um prazo de 30 dias para trocas e devoluções. Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco e siga as instruções que forneceremos. Os produtos devem estar em sua embalagem original e sem sinais de uso.

 

4. O que fazer se meu produto chegar danificado?

Se você receber um produto danificado, entre em contato conosco imediatamente! Nós resolveremos o problema o mais rápido possível, oferecendo uma troca ou reembolso conforme necessário.

 

5. Como posso saber meu tamanho?

Recomendamos consultar nossa tabela de tamanhos disponível na página de cada produto. Se você ainda tiver dúvidas sobre o tamanho ideal, nossa equipe está à disposição para ajudar!

 

6. Vocês oferecem frete grátis?

Sim! Oferecemos frete grátis em compras acima de R$499 para todo o Brasil. Fique atento às promoções especiais que podem incluir frete grátis em outras faixas de valor!

7. Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?

Você pode nos contatar por e-mail contato@solewave.com.br, telefone (84) 99488-5995. Estamos aqui para ajudar!